Nefiind în stare să uite prima iubire, Félicité (Sandrine Bonnaire), o menajeră simplă şi foarte binevoitoare este devotată complet noii ei stăpâne, Mathilde Aubain (Marina Fois). Deşi trecerea timpului nu reuşeşte să-i vindece rănile, ea rămâne o femeie simplă şi cu inimă bună, dăruindu-le dragostea sa tuturor celor din casă, Paul (Antoine Olivera) şi Clemence (Melissa Dima), copiii lui Mathilde şi nepotului său, Victor. Însă, destinul se încăpăţînează continuu, astfel încât femeia nu primeşte ...
